1. Pagamenti
ExtremeCast offre abbonamenti e funzionalità premium acquistabili tramite pagamento online.
I pagamenti effettuati sul sito sono elaborati da Paddle.com Market Limited (“Paddle”), che agisce come Merchant of Record. Paddle gestisce l'elaborazione dei pagamenti, l'applicazione delle imposte, l'emissione delle ricevute e la gestione dei rimborsi.
Gli abbonamenti acquistati nell'app per iPhone e iPad (App Store) o nell'app Android (Google Play) sono elaborati da Apple o da Google: per questi acquisti pagamento, disdetta e rimborsi seguono le condizioni e le procedure di Apple o di Google, e le sezioni da 2 a 6 di questa politica riguardano solo gli acquisti fatti sul sito.
Durante il pagamento e nelle comunicazioni relative all'acquisto potrà comparire il riferimento a Paddle.
2. Rimborso
I clienti possono richiedere un rimborso completo entro 14 giorni dalla data dell'acquisto, senza eccezioni, in conformità con la Refund Policy e i Buyer Terms di Paddle.
Il rimborso, una volta approvato, verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto.
3. Abbonamenti
Gli abbonamenti consentono l'accesso alle funzionalità premium di ExtremeCast.
L'utente può annullare il rinnovo automatico in qualsiasi momento utilizzando il link presente nell'email di acquisto, dall'area di gestione fornita da Paddle oppure tramite l'assistenza Paddle. Gli abbonamenti App Store si disdicono dal proprio Account Apple (Impostazioni › il tuo nome › Abbonamenti), quelli Google Play da Google Play (Pagamenti e abbonamenti › Abbonamenti).
La cancellazione impedisce esclusivamente i rinnovi futuri e non influisce sull'accesso al servizio fino alla scadenza del periodo già pagato.
Eliminazione dell'account. Se elimini l'account con un abbonamento attivo sul sito, ne interrompiamo noi i rinnovi futuri presso Paddle e completiamo l'eliminazione solo dopo la conferma di Paddle; fino ad allora l'abbonamento resta attivo e può rinnovarsi. L'accesso termina con l'eliminazione e il periodo già pagato non viene rimborsato automaticamente; resta il diritto di chiedere il rimborso entro 14 giorni dall'acquisto (sezione 2). Per un abbonamento Google Play interrompiamo allo stesso modo i rinnovi futuri e per i rimborsi valgono le regole di Google; un abbonamento App Store va disdetto presso Apple, perché l'eliminazione dell'account non lo interrompe.
4. Versioni Beta ed Early Access
Alcune funzionalità di ExtremeCast possono essere distribuite in versione beta o come accesso anticipato.
Tali funzionalità possono essere soggette a modifiche, miglioramenti o cambiamenti nel tempo. Eventuali limitazioni saranno indicate nella relativa pagina del prodotto.
La presenza di funzionalità sperimentali non modifica il diritto dell'utente a richiedere un rimborso entro 14 giorni dall'acquisto secondo la Refund Policy di Paddle.
5. Problemi tecnici
Qualora si verifichino problemi tecnici che impediscano l'utilizzo del servizio, l'utente può contattarci.
Faremo il possibile per risolvere rapidamente eventuali malfunzionamenti. Questo non limita il diritto dell'utente a richiedere un rimborso entro 14 giorni dall'acquisto secondo la Refund Policy di Paddle.
6. Come richiedere un rimborso
Per richiedere un rimborso è possibile:
- utilizzare il collegamento Manage Subscription o View Receipt presente nell'email di conferma dell'acquisto inviata da Paddle;
- contattare direttamente l'assistenza Paddle attraverso i canali indicati nella ricevuta di acquisto;
- oppure scrivere a extremecastapp@gmail.com, indicando l'indirizzo email utilizzato per l'acquisto e la data del pagamento.
Per gli acquisti con l'App Store il rimborso si chiede ad Apple (support.apple.com/118223); per gli acquisti con Google Play si chiede a Google, dalla cronologia degli ordini del proprio account Google Play.
7. Informazioni sul servizio
ExtremeCast è un servizio privato di analisi e previsione meteorologica.
Pur impegnandoci a fornire previsioni e strumenti il più possibile accurati, nessuna previsione meteorologica può garantire l'esatto verificarsi di un determinato evento atmosferico. Eventuali differenze tra previsione ed evoluzione reale non costituiscono di per sé motivo di contestazione del servizio.
8. Riferimenti
Per gli acquisti effettuati tramite Paddle si applicano inoltre:
- i Paddle Buyer Terms;
- la Paddle Refund Policy.
In caso di eventuale conflitto tra la presente informativa e le condizioni obbligatorie previste da Paddle, prevarranno queste ultime.